服务至上、客户无忧：

    这是新博科技的服务理念，也是新博科技获得“用户满意度第一”的根基。新博科技追求的不仅是提供产品和服务，新博科技期望的是给用户带来实际价值。而价值的体现是务实地解决用户的实际问题或带来实际效益，帮助用户实现其组织目标。

主动式服务：

    新博科技对服务的定义与许多业内公司有本质上的区别，被动式的问题解决不是服务的全部，新博科技提出的是一种主动并满足顾客需要的服务理念。采用一系列的防患于未然的服务项目和方法，有效预防问题的发生，或将客户可能出现的问题提前解决，杜绝或减少常见错误。为此新博科技提供一系列的专业化培训及创新的服务形式，让每位客户能更好、更快的运用系统处理业务。

价值传递服务：

    新博的服务主要体现在价值的提供。新博是业界许多企业和用户经验传播的桥梁，是针对用户群实现目标按需组合的产品与服务，关联到实现信息化应用目标相关的所有服务项目，包括信息化应用的基础建设、业务流程的规范化、软件应用问题的解决、业务和管理风险的控制、用户系统使用经验的传播等。

本地化服务：

    与用户建立长期双赢的合作关系是新博科技的经营宗旨。因此，本地化服务是新博科技了解和掌握用户需求和其变化，提供及时、周到、专业的服务的基础。新博科技一旦与地方或关区建立了合作关系，将会设立本地化的服务机构作为长期合作的方法之一。